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在线影片也能作为企业教育培训与营销工具

发布日期:2008-10-24

    在线影片技术正逐渐成为企业加强内部训练、协同工作,以及扩展外部营销的工具。例如Rohm and Haas在公司内成立在线影片网站,号称企业型的YouTube,供全球1.5万名员工教育训练使用。

    该公司内部团体成为在线影片库第1批影片的作者。Rohm and Haas技术架构长Charles Wallace表示,员工遇到问题会很自然地向邻座员工请教,可搜寻的在线影片库很符合此一使用倾向,例如顶尖业务员可以把销售经验录成影片分享经验。

    Rohm and Haas采用的是Interactive Video Technologies的Studio代管网络播送(Webcasting)服务,该公司创办人兼技术长Greg Pulier指出,这类企业以自行设置的在线影片网站,可说是第2代企业影片策略。

    有不少公司仍采用第1阶段策略,将营销内容放上 YouTube等网站,加强外部营销效果,也有助迅速响应不利的新闻消息。例如Dunkin' Brands的Dunkin Donuts事业单位,于2008年1月就曾成立YouTube频道,举办营销大赛,让用户发表对该公司营销口号的想法。活动结束前浏览数已超过20万, 效果可见一斑。

    YouTube这类型网站吸纳的网络流量愈见可观,分析师认为,会有更多企业利用这些影片拓展营销。根据Pew Internet & American Life Project于2008年初的研究报告,将近一半受访的网络用户,在2007年都曾造访过影片分享网站。

  芝加哥(Chicago)的葡萄酒商Just Grapes利用在线影片提供品酒信息,并且发现愿意观看影片的人要多于阅读电子报的人。在线人力银行网站Itzbig透过举办内部YouTube风格影 片竞赛,希望把整个公司都变成营销团队。该公司营销副总裁Denise Court认为,近年在线影片制作成本大幅下降,使得企业有机会利用低廉易用的平台表达企业本身。

  Forrester Research分析师Oliver Young认为,未来数年内,外部营销将成为影片技术在企业用户间最普遍的运用。教育训练用途的影片,可能成为大型企业的专业发展工具,由于考虑到用户需学习新的工作流程之故,中小企业恐怕仍不会大量采用此种做法。